REGISTO

O Cliente para efetuar qualquer compra deverá efetuar o seu registo na loja caesegatos.pt na área de registo, preenchendo todos os dados solicitados, para assim ser um cliente da loja.

 

COMO COMPRAR

A obrigatoriedade do registo é efetivamente no acto de compra, em qualquer caso pode navegar em CAESEGATOS.PT  consultar todas as áreas, no caso do cliente querer efetuar uma compra basta adicionar um produto para o carrinho de compras e a partir dai completar a sua compra, efetuando o login ou registo e escolhendo o seu método de pagamento e envio.

A CAESEGATOS.PT  só envia encomendas para Portugal Continental e Ilhas.

 

DADOS PESSOAIS

O cliente CAESEGATOS.PT ao efetuar o seu registo está a fornecer os seus dados pessoais, os mesmos serão usados para que seja processada a encomenda e o respetivo envio, não sendo utilizados para outros fins.

 

ENTREGA DE ENCOMENDAS

Efetuamos envios para todo o País com um prazo de entrega entre 24 a 72 horas, dependendo do serviço solicitado, exceto nas Ilhas onde o prazo de entrega poderá ir até ao 5º dia útil a seguir ao da encomenda. A CAESEGATOS.PT envia as suas encomendas através de CTT ou por uma transportadora com entrega porta a porta. As despesas de transporte são de 6,15€ para Portugal Continental e 12,50€ para as Ilhas.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

A CAESEGATOS.PT coloca à sua disposição vários métodos de pagamento: Paypal, Pagamento multibanco, Transferência Bancária, Contrarreembolso ou nas nossas instalações. Todas as nossas transações são seguras e os seus dados protegidos.

A sua encomenda apenas será enviada, quando confirmarmos a receção do seu pagamento através do nosso email geral@caesegatos.pt.

Todos os preços incluem IVA (onde aplicável) à taxa legal em vigor.

 

PRODUTOS E PREÇOS

A equipa da CAESEGATOS.PT trabalha constantemente no sentido de colocar a informação atualizada e isenta de erros tipográficos, no caso de serem detetados, procederemos de imediato à sua correção. A CAESEGATOS.PT não poderá ser responsabilizada no caso de erros nos preços ou descrição de produtos, quando os mesmos se verificarem por anomalias técnicas. Os preços e especificações dos produtos contidos em CAESEGATOS.PT estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Caso ocorra algum erro no processamento da encomenda deve entrar em contacto.

 

ROTURA DE STOCK

No caso em que ocorra a falta de disponibilidade/stock dos nossos produtos, a CAESEGATOS.PT comunicará de imediato via email ou contato telefónico. Nesse caso sugerimos 3 possibilidades:

1 – Confirmação de encomenda com novo prazo de entrega;

2 – É proposto produto alternativo e o Cliente substitui a encomenda do produto em falta pelo sugerido;

3 – O Cliente anula a encomenda, visto não estar interessado em esperar o prazo indicado ou a substituição sugerida.

 

CONDIÇÕES DE GARANTIA

A loja CAESEGATOS.PT garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei. Para além das garantias obrigatórias previstas por lei, os produtos comercializados pela CAESEGATOS.PT  beneficiam também das demais condições de garantia oferecidas pelos respetivos fabricantes, mas neste caso apenas os fabricantes poderão ser responsabilizados pelo seu cumprimento. Recomendamos que anote o número de série da encomenda e o guarde junto ao recibo de compra, uma vez que os mesmos lhe serão solicitados em caso de futura reclamação, ao abrigo das garantias. A loja CAESEGATOS.PT não é responsável pelos danos resultantes de uma utilização inadequada dos produtos por si comercializados.

 

CANCELAR UMA ENCOMENDA

Para cancelar uma encomenda deve enviar-nos um e-mail para geral@caesegatos.pt indicando o número da sua encomenda e o motivo do cancelamento até no máximo, vinte e quatro horas após ter efetuado a mesma. Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido expedida. Se pretender devolver a encomenda após ter sido expedida não reembolsamos os portes de envio. A CAESEGATOS.PT só suporta os portes de envio se o artigo estiver danificado ou se houver erro na expedição. Após a receção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site CAESEGATOS.PT, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, devendo para tal notificar a CAESEGATOS.PT. O exercício do direito de resolução deverá respeitar as seguintes condições:

– Restituição dos artigos em devidas condições de utilização.

– Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de trinta dias a contar da receção da encomenda para a seguinte morada:

 

CAESEGATOS.PT  

Parque Industrial Monte De São Miguel

Armazem C Pedrulha

3020-265 Coimbra

 

Em caso de resolução, a CAESEGATOS.PT compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor. O reembolso é feito através do NIB (caso nos transmita) ou através de cheque emitido pela CAESEGATOS.PT  para a morada indicada na sua ficha de encomenda.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

CNIACC

CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO

Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa

Campus de Campolide | 1099-032 Lisboa

Tel.: 213 847 484 | 919 225 540 | Fax: 213 845 201

E-mail: cniacc@fd.unl.pt

Web: www.arbitragemdeconsumo.org | www.facebook.com/cniacc

 

Para atualizações e mais informações, consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

(ao abrigo do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro)